1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de ENA House, aceptas estar sujeto a estos términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio.

2. Uso del Servicio

Al usar nuestros servicios, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta
• Respetar las normas de convivencia del estudio
• Llegar puntual a tus clases reservadas

3. Suscripciones

Las suscripciones de ENA House se rigen por las siguientes condiciones:

• Cada suscripción permite realizar 1 reserva por día
• Las reservas aplican únicamente de lunes a sábado; los domingos y días inhábiles no cuentan como días de suscripción
• La suscripción tiene una vigencia de 30 días a partir de su fecha de activación

4. Cancelación de Clases por parte de ENA House

En caso de que ENA House cancele una clase programada, se aplicarán las siguientes compensaciones según el tipo de compra del usuario:

• Usuarios con suscripción: se les regresa la reserva de ese día, pudiendo agendar otra clase en la misma fecha
• Usuarios con paquete de clases: se les devuelve 1 clase al paquete correspondiente
• Usuarios que compraron clase individual: se les otorga un crédito válido para cualquier tipo de clase

5. Cancelación de Reservas por parte del Usuario

Las reservas únicamente pueden cancelarse con un mínimo de 12 horas de anticipación antes del inicio de la clase. Si faltan menos de 12 horas para la clase, la cancelación no será posible.

Cuando la cancelación se realiza dentro del plazo permitido, aplican las siguientes condiciones:

• Usuarios con suscripción: la reserva del día se pierde y no se devuelve
• Usuarios con paquete de clases: la clase se pierde y no se devuelve al paquete
• Usuarios de clase individual: reciben un cupón de $270 MXN válido para cafetería, paquetes de clases y suscripciones

6. Pagos y Reembolsos

Todos los pagos realizados en ENA House son finales. No se generan reembolsos bajo ninguna circunstancia. ENA House se reserva el derecho de modificar precios con previo aviso.

7. Responsabilidad

ENA House no se hace responsable por lesiones derivadas de la práctica de las actividades ofrecidas. Al participar en nuestras clases, confirmas que te encuentras en condiciones físicas adecuadas. Te recomendamos consultar con un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicio.

Asimismo, ENA House no se hace responsable por el robo o filtración de información personal derivada de ataques informáticos o acciones de terceros ajenos a nuestra organización.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestra plataforma o correo electrónico. El uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye tu aceptación.